Dette er Universitetet i Agders handlingsplan for kommunikasjon i perioden 2021-2024. Tiltakene skal bidra til at målene i universitetets overordnede strategi nås.
UiAs strategi inneholder flere områder og satsinger hvor kommunikasjon er et essensielt virkemiddel for måloppnåelse. UiA skal blant annet ha synlighet og anerkjennelse regionalt, nasjonalt og internasjonalt, drive ambisiøs rekruttering av ansatte og studenter, samt øke kunnskapsformidlingen og bidra til en kunnskapsbasert offentlig debatt. I tillegg skal vi utvikle organisasjonen, noe som stiller store krav til vår interne kommunikasjon.
Kommunikasjonsarbeidet ved hele universitetet skal
- ta utgangspunkt i universitetets identitet som samskapingsuniversitetet
- ha klare mål og tydelig retning, og være helhetlig, prioritert og effektivt
- ha tydelig ansvarsfordeling
Det er definert mål og tiltak for hvert av disse områdene. Flere av tiltakene som er definert under ett av satsingsområdene vil ha positiv effekt for måloppnåelse i ett eller flere av de andre.
Handlingsplanen ble vedtatt i universitetsstyret 25. november 2020 og skal være utgangspunktet for kommunikasjonsarbeidet i alle UiAs enheter.
Slik kommuniserer vi ved UiA
Føringer for UiAs kommunikasjon
De viktigste føringene for kommunikasjonsarbeidet ved universitetet kommer fra UiAs strategi. I tillegg skal UiAs kommunikasjon ta hensyn til andre dokumenter, som:
- Universitet- og høgskoleloven
- Årlig tildelingsbrev fra Kunnskapsdepartementet
- Statens kommunikasjonspolitikk
- Språkpolitiske retningslinjer for Universitetet i Agder
- Vedtatte handlingsplaner
Prinsipper
UiA følger prinsippene i Statens kommunikasjonspolitikk:
- Åpenhet – åpen, tydelig og tilgjengelig
- Medvirkning – involvering av berørte
- Nå alle – informasjon til alle berørte
- Aktiv – gi informasjon om rettigheter, plikter og muligheter i tide
- Helhet – enhetlig og samordnet kommunikasjon Begrepet kommunikasjon er i denne planen definert som en gjensidig utveksling av informasjon mellom to eller flere parter.
Hvem har ansvaret?
God kommunikasjon er et felles ansvar for alle UiAs ansatte. Likevel har ledere på alle nivåer et særskilt ansvar for den daglige kommunikasjonen internt og eksternt. Kommunikasjonstiltak skal vurderes på lik linje med andre typer virkemidler for å nå vedtatte mål og resultatkrav.
I henhold til linjeprinsippet i Statens kommunikasjonspolitikk følger kommunikasjonsansvaret saksansvaret. Hver leder har dermed ansvaret for kommunikasjonen knyttet til sitt ansvarsområde og å sette av ressurser til dette arbeidet.
Rektor har det overordnede kommunikasjonsansvaret ved UiA. Kommunikasjonsdirektøren har ansvar for utvikling og implementering av UiAs handlingsplan for kommunikasjon. Alle vitenskapelig ansatte har ansvar for kunnskapsdeling og formidling fra sitt fagfelt.
Krisekommunikasjon
Plan for krisekommunikasjon er del av universitetets overordnede beredskapsplan og er ikke del av denne handlingsplanen.
Våre hovedkanaler for kommunikasjon
UiA.no er universitetets hovedkanal for intern og ekstern kommunikasjon. Innaskjærs er området på uia.no for kommunikasjon på institusjonsnivå for ansatte, mens internkommunikasjonen i fakulteter, institutter og mindre grupper og enheter i hovedsak skjer i Teams.
I tillegg bruker UiA andre kanaler der det er formålstjenlig:
- Sosiale medier for å nå ut med budskap til sine målgrupper
- Eksterne kanaler brukes aktivt
- Saker og fageksperter tilbys aktivt til nyhetsmedier
Valg av kanaler skal alltid bero på hvordan kommunikasjonen kan nå målgruppene best mulig.
Målgrupper
Det er mange som berøres av UiAs virksomhet, og som derfor er viktige målgrupper i UiAs kommunikasjon. Noen sentrale er:
- Studenter – fremtidige, nåværende og tidligere (alumner)
- Ansatte – nåværende og fremtidige
- Samarbeidspartnere – nåværende og fremtidige
- Fagmiljøer og ansatte ved andre kunnskapsinstitusjoner
- Beslutningstakere innen arbeidsliv, samfunnsliv, kulturliv og politikk
- Nyhetsmedier og fagpressen
- Allmennheten
Språk
UiAs kommunikasjon skal skje i henhold til universitetets gjeldende språkpolitiske retningslinjer.
Kommunikasjonsarbeidet skal videre følge mållovens bestemmelser om bruk av målformene bokmål og nynorsk. Blant annet skal det være minst 25 prosent av den underrepresenterte målformen i UiAs eksterne kommunikasjon.
Internasjonale målgrupper, både interne og eksterne skal kunne få tilgang til informasjon på engelsk, i henhold til språkpolitikken ved UiA.
Visuell identitet
UiAs merkevarehåndbok er et verktøy for å sikre at kommunikasjon fra universitetet oppleves profesjonell og enhetlig. Den definerer hvordan UiA bruker logo, farger, fonter, bilder og andre grafiske elementer i all kommunikasjon, også eksterne UiA-nettsider og lignende. Den definerer også hvordan vi bruker visuelle virkemidler for å fremheve UiA som et inkluderende og mangfoldig universitet.
Hva er samskaping ved UiA?
Samskaping av kunnskap skjer når studenter, ansatte og arbeids- og samfunnsliv gjensidig utfordrer hverandre. Vi skaper og tilgjengeliggjør kunnskap og bidrar til nyskaping gjennom tett samarbeid og kritisk refleksjon for fremtidens samfunn. Samskapingen skjer regionalt, nasjonalt og internasjonalt.