ORG998 Konfliktforståelse og konflikthåndtering på arbeidsplassen I
- Studiepoeng:
- 7.5
- Ansvarlig avdeling:
- Handelshøyskolen ved UiA
- Emneansvarlig:
- Torbjørn Hekneby
- Undervisningssemester:
- Høst
- Undervisningsspråk:
- Skandinavisk
- Varighet:
- 1 semester
Emnet er tilknyttet følgende studieprogram
Undervisningsspråk
SkandinaviskForkunnskapskrav
Generell studiekompetanse eller realkompetanse og minst to års arbeidserfaring.
Anbefalte forkunnskaper
Studiet er praktisk orientert. Det er derfor anbefalt at studenten har minimum 3 års erfaring fra arbeidslivet, enten som leder, tillitsvalgt eller som rådgiver/koordinator i en HR-funksjon eller tilsvarende.
Innhold
Dette er en grunnleggende innføring i konfliktforståelse og konflikthåndtering på arbeidsplassen. Sentrale elementer vil være:
-
Ulike teoretiske tilnærminger til konfliktbegrepet
-
Forskjell på konfliktløsning og konflikthåndtering
-
Konflikters dynamikk
-
Psykologiske mekanismer på individ og gruppenivå
-
Konfliktstiler og konflikthåndteringsmetoder
-
Arbeidskonflikters konsekvenser for medarbeider, organisasjon og samfunn
-
Konfliktløserens rolle og konsekvenser for medarbeider, organisasjon og samfunn
-
Verdier og etiske dilemmaer i konflikthåndtering
-
Konfliktforebygging
Læringsutbytte
Studiet har som mål å gi forskningsbasert kunnskap om hvordan man kan forså konflikter og hvordan arbeidsplasskonflikter utvikler seg. Studiet har også som mål å øke bevisstheten på konsekvensene av forskjellige konflikthåndteringsmetoder.
Ved fullført emne skal studenten:
-
ha forskningsbasert kunnskap om sentrale teorier og modeller for konflikt, og konflikthåndtering.
-
ha inngående kunnskap om «mainstream» metoder for konflikthåndtering
-
kunne identifisere og analysere utvalgte problemstillinger ved forståelse og håndtering av konflikter
-
ha et kritisk blikk på ulike teorier om konflikter og konflikthåndtering på arbeidsplassen
-
kunne reflektere over sentrale dilemmaer og etiske problemstillinger som oppstår ved konflikthåndtering på arbeidsplassen
-
Kunne vurdere hvilke forebyggende tiltak som vil være hensiktsmessige på arbeidsplassen
Vilkår for å gå opp til eksamen
Ingen vilkår for å gå opp til eksamen
Undervisnings- og læringsformer
Tre samlinger à to dager over ett semester, med forelesninger, case og gruppediskusjoner. Nettstøttet undervisning. Arbeid med oppgaver mellom samlingene. Forventet arbeidsomfang er ca. 200 timer.
Studentevaluering
Emneansvarlig fastsetter i samråd med studenttillitsvalgt evalueringsform og om emnene skal ha midtveis- eller sluttevaluering i tråd med kvalitetssystemet kapittel 4.1.
Tilgang for privatister
Nei
Tilbys som enkeltemne
Nei (tilbys som videreutdanning)
Eksamen
To dagers hjemmeeksamen i gruppe (inntil 3 studenter). Eksamen består av to deler (case + pensumdel), som begge utgjør 50 % av endelig karakter i emnet. Bokstavkarakterer.