ORG998 Konfliktforståelse og konflikthåndtering på arbeidsplassen I

Emnet er tilknyttet følgende studieprogram

• Lederprogrammet

Undervisningsspråk

Skandinavisk

Forkunnskapskrav

Generell studiekompetanse eller godkjent realkompetanse

Anbefalte forkunnskaper

Studiet er praktisk orientert. Det er derfor anbefalt at studenten har minimum 3 års erfaring fra arbeidslivet, enten som leder, tillitsvalgt eller som rådgiver/koordinator i en HR-funksjon eller tilsvarende.

Innhold

Dette er en grunnleggende innføring i konfliktforståelse og konflikthåndtering på arbeidsplassen. Sentrale elementer vil være:

• Ulike teoretiske tilnærminger til konfliktbegrepet

• Forskjell på konfliktløsning og konflikthåndtering

• Konflikters dynamikk

• Psykologiske mekanismer på individ og gruppenivå

• Konfliktstiler og konflikthåndteringsmetoder

• Arbeidskonflikters konsekvenser for medarbeider, organisasjon og samfunn

• Konfliktløserens rolle og konsekvenser for medarbeider, organisasjon og samfunn

• Verdier og etiske dilemmaer i konflikthåndtering

• Konfliktforebygging

Læringsutbytte

Studiet har som mål å gi forskningsbasert kunnskap om hvordan man kan forså konflikter og hvordan arbeidsplasskonflikter utvikler seg. Studiet har også som mål å øke bevisstheten på konsekvensene av forskjellige konflikthåndteringsmetoder.

Ved fullført emne skal studenten:

• ha forskningsbasert kunnskap om sentrale teorier og modeller for konflikt, og konflikthåndtering.

• ha inngående kunnskap om «mainstream» metoder for konflikthåndtering

• kunne identifisere og analysere utvalgte problemstillinger ved forståelse og håndtering av konflikter

• ha et kritisk blikk på ulike teorier om konflikter og konflikthåndtering på arbeidsplassen

• kunne reflektere over sentrale dilemmaer og etiske problemstillinger som oppstår ved konflikthåndtering på arbeidsplassen

• Kunne vurdere hvilke forebyggende tiltak som vil være hensiktsmessige på arbeidsplassen

Vilkår for å gå opp til eksamen

Ingen vilkår for å gå opp til eksamen

Undervisnings- og læringsformer

 

Tre samlinger à to dager over ett semester, med forelesninger, case og gruppediskusjoner. Nettstøttet undervisning. Arbeid med oppgaver mellom samlingene. Forventet arbeidsomfang er ca. 200 timer.

Studentevaluering

Emneansvarlig fastsetter i samråd med studenttillitsvalgt evalueringsform og om emnene skal ha midtveis- eller sluttevaluering i tråd med kvalitetssystemet kapittel 4.1. 

Tilgang for privatister

Nei

Tilbys som enkeltemne

Nei (tilbys som videreutdanning)

Eksamen

 

To dagers hjemmeeksamen i gruppe (inntil 3 studenter). Eksamen består av to deler (case + pensumdel), som begge utgjør 50 % av endelig karakter i emnet. Bokstavkarakterer.